(8634) 312-326
Гарантии
Гарантии
Вас, как нашего покупателя обязательно заинтересует вопрос о качестве товара, который ему предлагают. О том, что это подлинный товар, не фальшивка. И о гарантиях на ювелирные украшения, которые предоставляются нами (продавцом) всегда и безоговорочно.
О подлинности
Согласно законодательства РФ документом, подтверждающим подлинность изделия, является его бирка — своеобразный «паспорт изделия». Именно на ней должны быть указанны все данные украшения: артикул, наименование, его изготовитель, вес, вид металла и его проба, вид и характеристика вставок из драгоценных камней. Все без исключения изделия, перед тем как попасть на витрину, проходят тщательный предпродажный контроль. Мы проверяем бирку изделия, наличие пробирного клейма РФ, (а для изделий произведенных в России - дополнительно наличие именинника завода-производителя).
О качестве
Что касается качества украшений , то мы очень ответственно подходим к выбору своих поставщиков и прикладываем все усилия для того, что бы в наших магазинах Вы не столкнулись с некачественным товаром. Поверьте, мы сами более чем заинтересованы в том, чтобы предлагать такие украшения, которые будут радовать Вас много лет, не вызывая хлопот и нареканий ни у вас, ни у нас.
О гарантиях
При продаже любого украшения в любом нашем магазине Вам обязательно выпишут товарный чек и гарантийный талон. Гарантия на любое золотое украшение составляет не менее 6 месяцев, а иногда и несколько лет. Как и в любом другом товаре, так и в ювелирных изделиях возможны, (оговоримся сразу, это случается крайне редко), скрытые производственные дефекты. В этом случае Вам достаточно обратиться к нам с биркой и товарно-кассовыми документами. Мы можем произвести за свой счет ремонт изделия, обменять его Вам на любое другое, или вернуть его стоимость. Обращаем Ваше внимание - согласно Закона РФ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», а так же «Правил продажи отдельных видов товаров», ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Формально это так, но - мы ценим наших клиентов! Поэтому в случае выявления производственного дефекта обязательно пойдем Вам на встречу и решим возникшее недоразумение. И обязательно дополнительной гарантией послужит доброе имя наших магазинов! Ведь за более чем 10-летнюю историю нашей работы мы заслужили полное доверие наших покупателей. В том числе и потому, что всегда выполняем наши обязательства.
Это необходимо знать
Любопытно, но факт есть факт, российское законодательство в области торговли ювелирными украшениями одно из самых строгих в мире!
Во многих странах, таких как например Индия, Швейцария, Япония и других, нет обязательного государственного клеймения изделий из драгоценных металлов. Только добровольное!
А в США и вовсе отсутствует такое понятие как клеймение ювелирных украшений!
Российское же законодательство строго следит за оборотом драгоценных металлов, поэтому нельзя в нашей стране просто взять и открыть ювелирный магазин.Для этого нужно обязательно пройти сложную процедуру регистрации и получить разрешение на прово торговли ювелирными украшениями, которое называется «Свидетельство о постановке на специальный учет». Оно обязательно должно быть в ЛЮБОМ ювелирном магазине.
При желании мы предлагаем Вам ознакомиться с нашими официальными документами. Они приведены ниже:
Вы так же можете оплатить Ваш заказ банковским переводом на наш счет. В этом случае при оформлении заказа, в соответствующем поле «вариант оплаты» Вы должны выбрать пункт «оплатить банковским переводом». Если вы оформляете заказ по телефону, то вам необходимо сообщить оператору о том, что вы хотите оплатить заказ банковским переводом. После того как Ваш заказ будет доставлен в наш офис, мы еще раз проверим качество и соответствие заказанных изделий. Затем наш оператор свяжется с Вами, подтвердит готовность заказа к отправке и перешлет на вашу электронную почту платежную квитанцию. Если вы зарегистрированный пользователь нашего сайта, то электронная копия платежной квитанции будет доступна в вашем личном кабинете.
Услуга №2Вы так же можете оплатить Ваш заказ банковским переводом на наш счет. В этом случае при оформлении заказа, в соответствующем поле «вариант оплаты» Вы должны выбрать пункт «оплатить банковским переводом». Если вы оформляете заказ по телефону, то вам необходимо сообщить оператору о том, что вы хотите оплатить заказ банковским переводом.
После того как Ваш заказ будет доставлен в наш офис, мы еще раз проверим качество и соответствие заказанных изделий. Затем наш оператор свяжется с Вами, подтвердит готовность заказа к отправке и перешлет на вашу электронную почту платежную квитанцию. Если вы зарегистрированный пользователь нашего сайта, то электронная копия платежной квитанции будет доступна в вашем личном кабинете.
